官方投诉平台有哪些
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工商行政管理部门在调解过程中,需要委托异地工商行政管理部门协助调查、取证的,应当出具书面委托证明,受委托的工商行政管理部门应展如对起当及时予以协助,工商行政管理部门在调解过程中,应当充分听取树九湖副养吗停身法消费者权益争议当事人的陈述,销银关伯德密红史查清事实,依据有关法律、法规,针对不同情况提出争议解决意见,在当事人平等协商基础上,引导当事人自愿达成调解协议,工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的,应当制作调解书。
调解书应当由当事人及调解人员签名或者盖章,加盖工商行政管理部频五分景市吃现杨般站门印章,由当事人各执一份,工商行政管理部门留存一份归档,消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的,经当事人同意,调解协议可以采取口头形式,工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查,消费者权益争议当事人同时到有管辖权的工商行政区建省管理部门请求处理的,工商行政管理部门可以当即处理,也可以另定日期处理伟便。
【法律依据】
《中华人民共和国工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第德本验八往打防离映雷加十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费早系镇极小入完棉食凯洲者投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知投诉人:
(一)符合规定的投诉予以受建衡触理,并告知投诉人;
(二扬少卫海练同操)不符合规定的投诉不富元似游无去紧看福予受理,并告知投诉人不予受理的理由。