投诉快递公司火放量范根应该到哪个部门?
的有关信息介绍如下:投诉快递乱本汽此总言品其千换公司应该到邮政管理局,邮政管理部门采用调解的方式处理用户申诉,应当自接到申诉之日起30日内向提出申诉的用户作出申诉答复。
国家邮政局负洋密八粮异存征顾孩责指导、组织全国范围内的用户申诉处理工作。省、自治区、直辖市邮政管理局负责本行政区域内的用户申诉处理工作。国家邮政局和省、自治区、直辖市邮政管理局设立申诉中心的,申诉中心按照所属邮政管理部门的要求处理用户申诉和参与相关指导工作。
关于快递投诉的其他规定。
用户提出的申诉应当符合下列要求:
(一)有明确的申诉对象、申诉事由、申诉请求和事实材料等;
(二)已向企业投诉服务质量异议,对企业的处理结果不满意或者超过7日未得到企业处理;
(三)邮政管理部门未就同一事项受理过申诉,但用户对邮政管理部门答复过的申诉提出了新的申诉对象、申诉事由的除步外;
(四)申诉事项不属于诉讼、仲裁、行政裁决、人民调解等途径正在处理或者处理过的邮政服务、快递服务质量异议,且不涉及正在受到刑事侦查、行政处罚调查的邮政服务、快递服务行为。
版权声明:文章由 大问百书 整理收集,来源于互联网或者用户投稿,如有侵权,请联系我们,我们会立即处理。如转载请保留本文链接:https://www.dawenbaishu.com/answer/137469.html