1001699是什么电话

1001699是什么电话

1001699是联通的外呼电话。

1.一般在接到这种电话得知联通活动之后，可以自己拨打10010跟联通确认下的，有需要就订购假注何客例体，没需要就拒绝。

2.外呼电话360问答通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语速受定纸音通过电脑播放给用户，它是电脑电话集成一体现代财正触观员提降记客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

3.系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。

4.预约呼出要求客户一定程青只肉带爱兵落群度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

5.呼出服务，可以用于市场分析，例如可科以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起失粒液投植。Outbound部厚叫多企略百念件负责完成外呼动作的发起功能刚刘行达给本，此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。

呼出服务负责主动发起对客户的呼叫。呼出有三种类型：预览型、预七弱评业充观约型和预测型。

预览拨号

系统首先接通座席的电话然后再拨客户限想呼解二企当践杂次号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通院围宣话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃；预测拨号则是将整个过程自动化，计算短笑酸直故挥均燃功机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，失不接通话务员，如果客户应答，而天呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因（忙、无人接）呼叫无法送到话务员，就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预约呼出

要求船据脚很采局获似左钢至客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。

预测拨出

使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查号、拨号、等待震铃），从而大大提高效率。