酒店接机服务怎么接

酒店接机服务怎么接

一，礼宾员先于前台核对接机信息，根据接机信息制作接机牌，将相关接机信息，航班号抵达时间，客人联系方式等备注在接机牌上，并在航班抵达时间前两个小时开始确认确切航班抵达时间。

二，司机提前30分钟是大堂副理处领取车辆钥匙并登记

三，李斌元准备好接机牌，根据该航班飞行预计抵达时间提前30分钟联系酒店驻机场代表或机场问询处询问该航班飞机抵达的准确时间，李斌元根据飞机抵达的准确时间，请司机及时发车。

四，到达机场后，礼宾员观察候机大厅里的大屏幕，根据大屏幕上所显示的具体航班飞机抵达时间事实，站在相应的抵达点，举接机牌等候宾客

五，接到宾客时，主动上前向宾客给予问候，帮助客人确认行李，机票和护照等物品是否已经均已妥善处理，并帮客人提行李，与司机一起引导宾客至停车场，请宾客上车就坐，并将宾客的行李，放置稳当，告知宾客车子即将启程，回酒店请宾客做好

六，车子启程后，李冰媛立刻打电话回酒店，告知前台接待员，该宾客已在机场接到，在车子回酒店途中，李彬源主动与宾客进行交流，告知宾客近期的天气情况，提醒宾客在住酒店期间注意天气变化，饮食饮水向宾客介绍沿途风景等。