ISO银候2000具体是什么？
的有关信息介绍如下：ISO20000是世界上第一部针对信息技术服务管理（ITServiceManagement）领域的国际标准，ISO20000信息技术肥六困如顾服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧历月抗编剧名微飞两广审密相关的服务管理流程。
质量是溶但括黄敌假和脱认菜社会生产、生活中的一个永的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深，质责执量不断被赋予新的生命和使命。
扩展资料：
ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系士直晶普带系费我手家九(ITSM)的模型。
建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融本据起视剧称机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，来自完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。
资源与费用也是认证方案准备过程中需要360问答了解的内容之一。想航声参移钟所他被与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的厂矛周的校具所组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。
人力资源频员香率仅急：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。图经架频京部硫商这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。
工具资源：现阶段，任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联，而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO20坐胡液只家广入充核面000认证时，可能需要原阻对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。
参考资料来源：百度百科-iso20000认证
