武汉12345网上投诉处理流程？

武汉12345网上投诉处理流程？

网上投诉可以“12315”小程序。通过这个小程序，用户可以选择“我要投诉”对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉，或象师呢坐销选择“我要举报”对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。一旦投诉或举报境得伯丰口象占成功，就会生成案件编号，用户可以通过12315小程序的个人中心随时查看投诉举报反馈进度。