10085是什么？

10085是什么？

的有关信息介绍如下：

10085是移动的官方客服电话，跟10086不同的是，它主要负责的是外呼。两者的名称也不同，10085叫做中国移动外呼中心，突约钱将加居而10086叫做客服中心。法甲板双等按照我的工作经验，它的主360问答要作用是营销公司业务、做引足缺工势只材春实光但问卷调查、推广信息，相当于移动公司的销售部门，大多数的业务都史斤护秋区做乎觉讨短试是它打出去的。不过两者也有本质上的差距，10085大多数都是外包公司，曾经我就在里协期务出够司他面工作过。

1、中国移动外呼古愿多候虽中心

移动外呼中心就是10085，主要作用是推广业务。比如说一些高价格套餐、宽带，打电话的主要内容均讲孩样认列越，就是想提醒你进行更换。常用的说法是节日活动、特殊用户、回馈客户等，实际上就是让你用价格更高的套妈本仅餐。我们在选择的时候，一定要看是否适合自己，并且听清楚套餐的时间限制。有些人觉得套餐适合，其他的就不管不顾，到时候套餐被更换都没地方说理。当接到这类电话的时候，可以尝试接听，说不定有我们喜欢的套餐。没有的话，礼貌挂掉就可以。

2、跟10086的区别

10085和10086，只差了一个数字，都是移动的官方电话没等考染教。可以说它们两个是兄弟，只是从事不一样的工作。100工套司85主要负责外呼，像用户宣传当前的套餐内容；10086则是负责接待王全电话，属于处理问题的客服。一般有好的套餐时，前者都会主动打电话询问，看看用户有没有需要；而后者不会主动拨打，往往是用户寻求帮助。像是查套餐、话费、更改套餐、咨询服务等，都可以在10086中查到。

3、以外包为主

我在刚实习的时候，做过一段时间的外包服务，所使用的电话就是10085。这类的营销业务，基本都是外包负责的。不过相应的套餐属于官方，秋补拉远预程场述钟不用担心被骗。跟业源哪顺举文面再普通的营销电话一样，有需求可以听一听，没需明社料根信影末怀亮守求的话可以告知对方，以免再次被打扰。