tac岗位是做啥

tac岗位是做啥

tac是思科公司面向客户的故障申告、故障重现、故障排除解决反馈的部门，思科不少教材里的作者都曾经在TAC部门里蹲点过，他们解决的问题有五花八门，每个人侧重的领域也有所不同，比如有人专门解决那些互联网顶级承运商的路由疑难杂症，还有人搞语音、存储等等。

tac岗位是做啥

1、负责呼叫中心技术在线支持。接收客户安全产品故障电话、提供在线技术排错、技术咨询等相关工作。

2、负责网上社区技术支持。负责线上产品及技术咨询。