沃尔玛公司简介

沃尔玛公司简介

一、简介

沃尔玛百货有限公司，即沃尔玛公司，英文名为WalMart。沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族，总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。

沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续5年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首位。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业方式。

二、四项基本信仰

1、服务顾客 

沃尔玛公司尽其所能，使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历；“三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物;回馈当地的社区，与顾客建立联系。

2、尊重个人

尊重每位同事提出的意见，重视和认可每位同事的贡献；通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能；以聆听员工、分享信息的方式进行沟通，使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、多关心公司。

3、追求卓越

大胆创新，尝试新的工作方式，持续提升；为实现远大的理想竖立正面的典范；发挥团队精神，互相帮助，寻求支持。

4、诚信行事

诚实，实话实说，信守诚诺；对员工、供应商及各利益相关方做到公开公正；保持客观，以沃尔玛的利益为一切决策的出发点，一切经营活动均应合法并符合公司政策的要求。

参考资料来源：

沃尔玛官网——关于沃尔玛