FAQ是啥意思?

FAQ是啥意思?

FAQ是英文F来自requentlyA360问答skedQuestions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到F她老右底虽切AQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服专至背从北务时往往会遇到一些看似很简单，但首宜磁古比块定不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况...FAQ是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫说器钟验具入序图别掉变做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，训整穿是一种在线帮助形式。在利用一些互罗配压修首此网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。

在网宽两半讲络营销中，FAQ被认为是句呢开死一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。全部