12315和12365、96315的区别
的有关信息介绍如下：
1、性质不同
12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
12365是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台。
2、所属单位不同
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，即12315。
工商96315管理系统。工商行政管理所一般都是处理市级下发的消费者的投诉举报内容，然后将处理结果上报给市局工商行政管理机关，同时将处理结果进行存档，以便与查询。
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